سوالات متداول


۱) برای ثبت نام چه مراحلی باید طی‌شود؟

داخل وبسایت
www.bornapay.com
ثبت نام کنید و از قسمت تایید حساب
۳ مرحله تایید حساب رو انجام‌بدهید



۲) در وبسایت برناپی ثبت نام کردم و هنوز حساب من تایید نشده است؟

در صورت وجود مشکلی با تایید حساب شما همکاران سریعا با شما تماس میگیرند و به شما اطلاع رسانی میکنند
در صورتی که مدت بیشتر از ۳ ساعت گذشته و حساب شما هنوز تایید نشده لطفا تیکتی داخل وبسایت ثبت کنید و درخواست تماس تلفنی و بررسی حساب بفرستید.



۳)بهترین راه برای دریافت پشتیبانی و حل مشکلاتم چیست؟


بهترین و سریع ترین راه برای دریافت پشتیبانی ثبت تیکت و ثبت درخواست شما است تا در سریعترین زمان ممکن پاسخ داده شود.
همچنین میتوانید از طریق تیکت درخواست تماس تلفنی بدهید تا کارشناسان با شما تماس گرفته و به صورت کامل شما رو راهنمایی کنند.



۴) درخواست فروش داشتم اما واریز نشده؟

سفارشات فروش شما در اولین فرصت به حساب شما واریز خواهد شد
بدیهی است ثبت حساب بانکی ملت باعث تسهیل در امر واریز سفارشات فروش میشود.
توجه بفرمایید روزهای جمعه واریزی فروش انجام نمیشود و در اولین روز کاری تسویه ها انجام خواهد شد.



۵)ثبت سفارش من داخل پنل کاربری واریز شده ولی هنوز به حساب من ننشسته ؟چرا؟


سفارشات فروش از طریق عملیات پایا بانکی انجام میشود
واریزی پایا بین ساعت ۴ تا ۵ بعد از ظهر است.لطفا صبور باشید و در صورتی که بعد از این ساعت ریال رو دریافت نکردید ثبت تیکت کنید.‌

ادرس کانال تلگرامی

www.t.me/bornapayment